Гарантийное обслуживание
На все покупаемое оборудование в нашем магазине гарантия составляет 12 месяцев от даты продажи.
Основным документом, дающим право Покупателя на гарантийное обслуживание, является гарантийный талон.
Под гарантийным обслуживанием понимается обязательство Продавца перед Покупателем относительно бесплатного восстановления работоспособности оборудования для устранения дефектов неисправностей, не связанных с нарушением Покупателем правил хранения, монтажа, ввода в эксплуатацию оборудования.
Условия гарантийного обслуживания не предусматривают проведение технического обслуживания и профилактических работ (осмотр, чистка, смазка, натяжение ремней, регулирование и т.п.). Такие работы могут быть выполнены Продавцом для Покупателя, при этом стоимость и сроки выполнения работ обсуждаются отдельно.
Гарантийное обслуживание не распространяется на расходные материалы, быстро изнашиваемые элементы (прокладки, газовые горелки, режущий инструмент и другие рабочие органы, осветительные приборы и др.), а также упаковочные материалы.
Гарантийное обслуживание не включает стоимость работ и запасных частей в следующих случаях: не предусмотрено инструкцией использования оборудования, повреждения с помощью удара или падения, подключения к электросети с параметрами, не соответствующими указанным в инструкции.
Транспортировка оборудования для гарантийного ремонта производится силами и транспортом Покупателя. Для ремонта крупногабаритного или модульного оборудования можно вызвать нашего специалиста на объект, при этом срок выполнения работ согласовывается с Продавцом.
Выполнение гарантийного обслуживания оборудования производится в течение 2 рабочих дней с момента поступления заявки от Покупателя.
После 12 месяцев гарантии выполняется послегарантийное обслуживание и ремонт оборудования. Стоимость и сроки выполнения послегарантийного обслуживания оговариваются в каждом случае отдельно. На большую часть представленного в каталоге оборудования запасные части находятся на складе.
