Гарантійне обслуговування
На все обладнання, що купується в нашому магазині, гарантія складає 12 місяців від дати продажу.
Основним документом, що дає право Покупця на гарантійне обслуговування є гарантійний талон.
Під гарантійним обслуговуванням розуміється зобов'язання Продавця перед Покупцем щодо безкоштовного відновлення працездатності обладнання для усунення дефектів несправностей, не пов'язаних із порушенням Покупцем правил зберігання, монтажу, введення в експлуатацію обладнання.
Умови гарантійного обслуговування не передбачають проведення технічного обслуговування та профілактичних робіт (огляд, чищення, мастило, натяг ременів, регулювання тощо). Такі роботи можуть бути виконані Продавцем для Покупця, при цьому вартість та строки виконання робіт обговорюються окремо.
Гарантійне обслуговування не поширюється на витратні матеріали, елементи, що швидко зношуються (прокладки, газові пальники, різальний інструмент та інші робочі органи, освітлювальні прилади та ін.), а також пакувальні матеріали.
Гарантійне обслуговування не охоплює вартості робіт та запасних частин у таких випадках: не передбачене інструкцією використання обладнання, пошкодження за допомогою удару чи падіння, підключення до електромережі з параметрами, які не відповідають зазначеним в інструкції.
Транспортування обладнання для гарантійного ремонту здійснюється силами та транспортом Покупця. Для ремонту великогабаритного або модульного обладнання можна викликати нашого спеціаліста на об'єкт, при цьому термін виконання робіт узгоджується з Продавцем.
Виконання гарантійного обслуговування обладнання здійснюється протягом 2 робочих днів з моменту надходження заявки від Покупця.
Після 12 місяців гарантії, виконується післягарантійне обслуговування та ремонт обладнання. Вартість та термін виконання післягарантійного обслуговування обговорюються в кожному випадку окремо. На більшу частину представленого в каталозі обладнання запасні частини є на складі.
